12. August 2023

Stell dir vor, du triffst jemanden zum ersten Mal und diese Person hat Spinat zwischen den Zähnen. Egal, wie großartig der Rest des Gesprächs sein mag, du wirst immer an diesen Spinat denken. So ist das auch mit dem ersten Eindruck in der Akquise. Es braucht nur wenige Momente – manchmal sogar bloß einen Bruchteil einer Sekunde –, und dein Gegenüber hat schon entschieden: „Ja, die ist interessant!“ oder „Nee, lieber nicht.“ Klingt heftig? Ist es auch. Aber hey, es gibt gute Nachrichten: Diesen ersten, kritischen Moment kannst du beeinflussen und zu deinem Vorteil nutzen.

Schon mal vom "Zehntelsekunden-Urteil" gehört? Dr. Alexander Todorov von der Princeton University hat herausgefunden, dass wir Menschen uns innerhalb einer Zehntelsekunde ein Bild von jemandem machen. Und das gilt auch in unserer digitalen Welt, in der der Bildschirm oft das Fenster zur Seele ist. Und das gilt auch für den ersten Satz, der den gesamten Verkaufsprozess einleitet.

Die Die Psychologie des ersten Eindrucks:

Es ist so, als würde man das erste Mal in einen neuen Raum treten. Innerhalb von Sekunden erfassen wir Farben, Formen, Lichtverhältnisse, Gerüche, Geräusche und entscheiden instinktiv, ob wir uns wohlfühlen oder nicht. Das Gehirn ist ein effizientes Organ und liebt es, schnelle Schlüsse zu ziehen. Das kann natürlich super sein, aber es birgt auch Gefahren. Denn Vorurteile und Stereotypen sitzen tief. Und obwohl wir in der digitalen Ära leben, haben diese Urinstinkte nicht an Relevanz verloren.

Denk mal drüber nach: Hast du jemals einen Social-Media-Account oder eine Webseite besucht und sofort gedacht: "Das ist nichts für mich!"? Es ist dieses Bauchgefühl, das oft das Ruder übernimmt. Aber es gibt Möglichkeiten, diese psychologischen Mechanismen zu unserem Vorteil zu nutzen.

Optische Eindrücke in der digitalen Welt

Bist du Team „Lippenstift und High Heels“ oder eher „Sneakers und Hoodie“? Deine Antwort könnte den Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen – zumindest in der Online-Welt. Bevor jemand auch nur ein Wort von dir liest, hat er bereits dein Profilbild, das Design deiner Website oder den Stil deiner Posts beurteilt und sehr wahrscheinlich schon ein Etikett vergeben.

Ein klarer, professioneller Look ist das A und O. Dein Profilbild sollte nicht nur zeigen, wie du aussiehst, sondern wer du BIST. Dein Branding? Das sollte deine Persönlichkeit, Werte und Vision widerspiegeln. Ein stimmiges Design kann den Unterschied ausmachen, ob jemand bleibt oder wegklickt.

Und ich sage nicht, dass du jetzt für teure Fotoshootings oder Designer zahlen musst. Es geht darum, authentisch und konsistent zu sein. Zeige der Welt, wer du bist und steh dazu! 

Kommunikative Fähigkeiten

Kennen wir nicht alle diese Momente, in denen Worte einfach fließen, das Gespräch locker läuft und man sich denkt: „Wow, das klickt ja richtig zwischen uns!“? Genau das willst du erreichen, wenn du mit einem potenziellen Kunden sprichst. Und nein, du brauchst dafür keine magischen Sprüche oder manipulative Taktiken. Alles, was du benötigst, sind echte kommunikative Fähigkeiten.

Der Ton macht die Musik – und das ist mehr als ein Klischee. Es geht nicht nur um die Worte, die du wählst, sondern darum, wie du sie sagst. Ein freundlicher, zuversichtlicher Ton kann Türen öffnen. Und denk immer daran: Auch wenn du online kommunizierst, gibt es immer noch Körpersprache. Deine Wortwahl, Emojis und sogar die Länge deiner Sätze können den Unterschied ausmachen.

Denk immer daran: Die Energie und der Subtext sind immer zuerst da. 

Und dann gibt es noch dieses kleine Geheimnis: Zuhören. Richtiges Zuhören. Das ist vielleicht die stärkste Waffe, die du in deinem Kommunikationsarsenal hast. Es zeigt Respekt, Empathie und Interesse. Du würdest überrascht sein, wie viele Menschen dieses einfache, aber wirkungsvolle Tool vergessen!

Die Kraft der ersten Worte

Du kennst das: Du öffnest eine neue Serie auf Netflix, und wenn dich die ersten Minuten nicht packen, bist du raus. Genau so läuft es auch in der Geschäftswelt. Du musst von Anfang an punkten. Und wie machst du das? Mit relevantem, wertvollem Inhalt.

Keine leeren Versprechen. Keine Buzzwords. Echte Inhalte, die deinem Gegenüber einen Nutzen bieten. Frag dich selbst: „Was will mein potenzieller Kunde wirklich wissen? Welche Probleme hat er, die ich lösen kann?“ Und dann liefere genau das.

Ein Tipp von mir: Geschichten erzählen. Nichts verbindet Menschen mehr als Geschichten. Sie sind greifbar, authentisch und bleiben im Gedächtnis. Egal, ob es eine Erfolgsgeschichte eines Kunden ist oder eine Anekdote aus deinem eigenen Leben – Geschichten ziehen Menschen in ihren Bann.

Erzähle, was genau dich dazu veranlasst hat, genau jetzt mit diesem Kunden Kontakt aufzunehmen. War es 

Das Nachfassen - der Schlüssel zum Erfolg

"Your network is your net worth" - Hast du diesen Spruch schon mal gehört? Es ist eine Wortspielerei, die darauf abzielt zu betonen, wie wertvoll persönliche oder berufliche Netzwerke für den individuellen Wert oder Erfolg einer Person sein können.

Es steckt viel Wahrheit darin. Denn oft sind es nicht die lauten, offensichtlichen Akquise-Versuche, die Früchte tragen, sondern die leisen Empfehlungen und Beziehungen, die im Hintergrund arbeiten und die sich langsam entwicklen.

Wenn beispielsweise jemand aus deinem Netzwerk sagt: „Du MUSST unbedingt mit dieser Person sprechen“, dann hat das enormes Gewicht. Warum? Weil es auf Vertrauen basiert. Dein Netzwerk kennt dich, schätzt dich und will, dass du erfolgreich bist.

Also, pflege dein Netzwerk. Nicht in einer berechnenden Art und Weise, sondern mit echtem Interesse. Lerne die Menschen kennen, die zu deinem Netzwerk gehören. Und dann, wenn es passt, frag nach Empfehlungen oder stelle selbst welche aus. Du wirst überrascht sein, wie oft ein einfaches Gespräch Türen öffnen kann.

Und wenn du nach einem Erstkontakt mal keine Antwort bekommst, ist das auch noch lange keine Ablehnung. Auch hier lohnt es sich, dran zu bleiben. Denn dein Anliegen ist sehr wahrscheinlich nicht ganz oben auf der Prioritätenliste deinen Gegenübers. Oder es ist etwas dazwischen gekommen oder es ist noch nicht ganz klar geworden, wieso es sich lohnt, mit dir ein Gespräch zu führen. Auch hier ist es gut, respektvoll nachzufassen. 

Fazit und der Bogen zum Anfang

Erinnerst du dich an den Spinat von vorhin? Der erste Eindruck kann so prägend sein, dass alles, was danach kommt, in einem anderen Licht erscheint. Und du hast jetzt ein paar Werkzeuge , um sicherzustellen, dass du einen positiven ersten Eindruck machst. 

Die Akquise ist mehr als nur das Angebot eines Produkts oder Dienstes. Es geht um Menschen. Um echte Beziehungen. Akquise ist der gesamte Prozess der Kundengewinnung und nicht nur der erste Kontakt, wie die meisten Menschen denken. Mit ein bisschen Vorbereitung, Empathie und Authentizität kannst du sicherstellen, dass der erste Eindruck der Beginn einer langen und erfolgreichen Beziehung ist. Also, trau dich, sei du selbst und geh raus in die Welt! Ich bin sicher, du wirst beeindrucken.

Vielen Dank, dass du bis hierhin gelesen hast. Wenn du magst lade dir gern für weitere Impulse unser eBook "Die Wissenschaft des Reichwerdens" für € 0,00 herunter oder buche dir jetzt den Videokurs "Der magische 1. Satz". Und folge uns auf deinem bevorzugten Social Media Kanal. 

Ich freue mich, wenn ich dich mit meinen Impulsen auf deinem Weg zum Erfolg ein Stück begleiten darf. 

Deine 

Katja Benny

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