!3. August 2023

Mach mal kurz Pause und denk an die letzten Nachrichten oder Anfragen, die du über soziale Medien erhalten hast. Wieviele waren dabei, die du ohne zu Zögern gelöscht hast, weil sie dir zu aufdringlich, zu werblich oder einfach nur unpassend erschienen? Soziale Medien haben die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren und Geschäfte machen, radikal verändert. Sie bieten unzählige Möglichkeiten, potenzielle Kunden zu erreichen. Doch mit der Chance, sich vorzustellen, kommt auch das Risiko, unerwünscht oder aufdringlich zu wirken. In diesem Artikel erfährst du, wie du dieses Dilemma meisterst, indem du authentisch bleibst und genau deshalb erfolgreich verkaufst.

Die Wahrheit ist, im aktuellen digitalen Zeitalter sind die sozialen Netzwerke eine bedeutende Kraft in der Geschäftswelt. Sie eröffnen dir schier endlose Chancen, um deine Zielgruppe anzusprechen und wertvolle Verbindungen aufzubauen. Aber wie stellst du es am besten an, diese Plattformen respektvoll für den ersten Kundenkontakt einzusetzen, ohne dabei unangenehm penetrant rüberzu kommen? Dafür haben wir diesen Artikel verfasst! Du liest hier einen ausführlichen Ratgeber mit dem Ziel, dir die geheimsten Tricks erfolgreicher Erstgespräche via Social Media offenzulegen - ohne dabei je den Anstand aus dem Auge zu verlieren. Lass dich von diesem Beitrag dazu motivieren, deinen eigenen Weg zu finden, dir selber treu zu bleiben und so deine wertvolle Zeit und die deines Wunschkunden sinnvoll für euer beider Vorteil zu nutzen. 

Warum soziale Medien für die Akquise nutzen?

Vielleicht fragst du dich, warum du dich überhaupt auf das "Minenfeld" der sozialen Medien begeben solltest. Die Antwort ist einfach: Weil es funktioniert. Richtig gemacht, versteht sich. 

Nur 3 Gründe, warum es sich lohnt: 

Die Grundlagen des wertschätzenden Erstkontakts in sozialen Medien

Soziale Medien als Werkzeug zur Kundengewinnung nutzen - wie kriegst du das hin? Diese Frage hat sicher so manchen von uns schon ganze Nächte geraubt. Schließlich wollen wir alle nicht so schmierig ankommen, wie viele andere, die stumpf 200 Nachrichten am Tag verschicken - ohne Rücksicht auf Verluste und frei nach dem Motto: Wenn du viele Spagetti an die Wand wirfst, bleiben schon ein paar kleben. Doch so funktioniert es nicht. 

Doch die Lösung liegt näher, als du denkst! Der Schlüssel ist der Erstkontakt über Social Media, und zwar auf eine Art und Weise, die Wertschätzung zeigt. Aber wie erreichst du das, OHNE zu bedrängend rüberzukommen? Das Geheimnis dahinter fängt mit dem Verständnis für die einzelnen Plattformen und ihre Nutzer an. Jede Plattform tickt anders – sie haben alle ihre eigene Kultur und Kommunikationsstandards, welche es gilt zu respektieren. So sind zum Beispiel Instagram-Nutzer visuell geprägt - sie lieben hochwertige Fotos oder Videos kombiniert mit kurzen Nachrichten voller Aussagekraft."Auf Plattformen wie LinkedIn sind ausführliche Texte und Expertenbeiträge gern willkommen.

Das richtige Gespür für den passenden Tonfall ist hierbei essenziell. Sei freundlich, aber behalte dabei stets eine professionelle Haltung; sei hilfreich ohne jedoch zu sehr zu werben; zeig dich präsent, doch dränge dich nicht auf. Und am wichtigsten: Bleib immer du selbst! Auf Authentizität und Ehrlichkeit reagieren die Menschen auch online am positivsten.

Einen wichtigen Punkt solltest du dir stets vor Augen halten: Die sozialen Medien sollen kein Kanal sein, der nur in eine Richtung führt - sie müssen Dialog ermöglichen! Nutze also diese Chance um Fragen an deine Community zu stellen, Meinungen einzuholen oder einfach mal einen Gruß in die digitale Welt hinaus zuschicken!

Bei der Verwendung von Social Media als Werkzeug zur Neukundengewinnung musst du allerdings eines besitzen – Geduld. Es wird einige Zeit dauern bis man sich ein solides Online-Profil erarbeitet hat und vertrauensvolle Beziehungen entstanden sind.

Abschließend noch etwas Wichtiges – habe Spaß bei dem, was du machst! Denn wenn es dir Freude bereitet, dann spiegelt dies sich unweigerlich auch in deinem digitalen Auftreten wider.

Strategien für den ersten Kontakt in den sozialen Medien

Beim ersten Austausch auf Social Media Plattformen ist ein guter Plan von Nöten. Man kann nicht einfach drauflos reden und hoffen, dass die Dinge flüssig laufen. Nein, man sollte sich schon etwas mehr ins Zeug legen. Ein cleverer Ansatz könnte sein, zunächst in der Defensive zu bleiben und den Anderen oder das Unternehmen genauer unter die Lupe zu nehmen. Was teilen sie mit? Wie gehen sie mit anderen um? Auf diese Weise erhältst du einen guten Eindruck davon, was für den Anderen wichtig ist und wie er kommuniziert.

Aber sei vorsichtig! Es ist eine Sache, jemandem aufmerksam zu folgen - Zu tief in die Profile deine Wunschkunden einzutauchen und zu viele Details wissen zu wollen, kostet deine Zeit und bringt dich und dein Business nicht weiter. 

Der nächste wesentliche Schritt: Den Kontakt herstellen. Dabei gilt: Bleib immer schön respektvoll und geh nicht mit flachen Verkaufstaktiken ran! Ein kleiner Kommentar unter einem Beitrag oder eine erste Nachricht mit einem "Danke schön" für einen gelungenen Impuls oder unter Benennung einer verbindenden Gemeinsamkeit per Direktnachricht können schon wahre Wunder bewirken.

Was kommt als Nächstes? Nun klar - du musst natürlich die Konversation am Laufen halten! Aber auch dabei solltest du sorgfältig vorgehen und darfst keinesfalls übertrieben penetrant rüberkommen. Zeig Interesse an dem was der andere so macht oder sagt, aber halt dich fern von merkwürdig persönlichen Fragen oder unpassenden Bemerkungen.

Und falls es sich dann doch zeigt, dass es einfach nicht passt? Kein Problem – schließlich gibt’s Millionen Leute auf Social Media Plattformen zum Austausch bereit stehen! Es dauert vielleicht eine Weile bis man den perfekten Weg für den ersten Kontakt im social Netzwerk gefunden hat aber sobald man's mal raushat geht's wie von selbst."

In der digitalen Welt ist es total wichtig, eine starke Verbindung zu unseren Online-Bekanntschaften aufzubauen. Einen respektvollen Umgang im Internet kann schon einen großen Unterschied machen. Doch worum geht's dabei genau? Das ist ganz easy: Es dreht sich darum, Interesse und Anerkennung für das Individuum am anderen Ende des Bildschirms auszudrücken und mit absoluter Offenheit und Neugier im positiven Sinne auf Menschen zuzugehen..

Stell dir mal vor du bist in einer Bar und jemand faszinierendes tritt ein. Du würdest doch nicht geradewegs auf diese Person zusteuern und versuchen ihr etwas anzupreisen oder deine Ansichten durchsetzen wollen, richtig? Genau! Als erstes würdest du wahrscheinlich ein Gespräch anfangen, Interesse bekunden und den Versuch starten, sie besser kennenzulernen. Wir sollten uns im Internet genauso benehmen, wie wir es auch offline tun würden. Schätze die Zeit deiner Online-Bekanntschaften ebenso hoch ein, wie deine eigene. Bleib dir selbst treu! Verschwende keine Energie damit, dich anders darzustellen oder zu versuchen jemand anderes zu sein - sei ganz einfach du selbst! Und denk dran: Ein geschätzter Kontakt bedeutet mehr, als nur gute Manieren. Es braucht echtes Interesse am anderen und die Bereitschaft etwas Neues kennenzulernen.

Social-Media-Plattformen sind für solche Kontakte wirklich eine super Sache. Zwar lassen sich schnell viele Verbindungen herstellen, trotzdem sollte aber immer Qualität vor Quantität stehen. Denn was zählt ist nicht das Follower-Aufkommen auf Instagram oder Facebook sondern vielmehr starke Beziehungen.

Also mach mal einen Selbstcheck: Zeigst du in deinen digitalen Begegnungen Wertschätzung? Hast du tatsächliches Interesse an dem Leben und Erlebnissen dieser Menschen oder bist du hauptsächlich mit eigenen Angelegenheiten beschäftigt? Reflektiere darüber… denn ein respektvoller Umgang kann genau der Schlüssel zum nächsten großen Durchbruch sein.

Werden wir mal konkret:
Auf den ersten Blick könnte es dir vorkommen, als sei es eine beeindruckende Herausforderung, sich bei einem Erstkontakt in sozialen Netzwerken positiv hervorzuheben. Aber ganz ruhig! Es ist absolut realisierbar und sogar einfacher als du vielleicht vermutest. Der entscheidende Punkt dabei ist Authentizität. Klingt unkompliziert, oder? Ich werde dir erklären, was ich damit meine.

In einer Welt voller digitaler Inhalte suchen die Leute nach echter Verbindung und Kommunikation. Sie durchschauen schnell künstliche Masken und schätzen Ehrlichkeit hoch ein. Also warum nutzen wir das nicht zu unserem Nutzen!? Das Geheimnis liegt darin, dein bestes Selbst zu zeigen, dabei aber immer authentisch zu bleiben.

Der Einstieg kann gelingen, indem du einen Kommentar oder eine Nachricht dalässt. Zeig doch einfach durch deine Worte auf, dass du die Inhalte wirklich gelesen hast und sie dich fasziniert haben. Etwa so: "Hallo XYZ! Dein letzter Artikel über ABC hat mich echt beeindruckt - super inspirierend! Ich würde gerne mehr dazu wissen!" Klingt das nicht ziemlich gut?

Etwas Entscheidendes noch: Unterschätze niemals den Zauber des Zuhörens (oder in diesem Fall Lesens und Beobachtens). Versuche erstmal genau herauszufinden, wer diese Person ist und was ihr wichtig ist, bevor du antwortest, kommentierst oder direkt Kontakt aufnimmst. Das mag ein wenig mehr Anstrengung erfordern - aber vertrau mir – es lohnt sich ungemein!

Es dreht sich letztlich alles um menschliches Miteinander… klingt eigentlich total simpel, wenn man's mal so betrachtet, oder ? 

Ist dir schon einmal aufgefallen, wie glücklich wir sind wenn jemand uns beim Namen nennt? Oftmals sind es eben solche kleinen Gesten die am meisten bewirken.

Ich erinnere mich an eine Studie, die ich einmal durchgeblättert habe. Sie beschrieb ein kleines Start-up-Unternehmen, das ganz gezielt und gekonnt Kundenbindung über soziale Netzwerke von Anfang als Teil, ihrer Strategie umsetzte. Eine umfangreiche Marketingabteilung oder ein opulentes Budget? Fehlanzeige! Aber sie hatten den Dreh raus und wussten genau, wie man sein Publikum packt - mit Authentizität und Menschlichkeit. Und heute erleben wir alle, dass selbst Unternehmen, die Akquise ziemlich platt und stereotyp machen, große Erfolge einfahren. 

Facebook und Instagram dienten diesem Startup jedoch nicht bloß als Werbeplattformen oder Verkaufsbooster. Das war nur die Spitze des Eisbergs! Sie ermöglichten Einblicke in ihr Team – stellten vor, wer da ist, was sie antreibt, sowie ihre Beweggründe für ihre Taten. Sie haben ihre Produkte so präsentiert, dass sie für die Menschen einen echten Unterschied machen konnten. Und rate mal? Die Resonanz war großartig! In nur ein paar Monaten konnten sie eine Menge neuer Kunden gewinnen. TikTok ist da heute ein unfassbar gutes Beispiel: Wieviel junge Unternehmen dort von null auf Erfolg wachsen, nur indem sie kontinuierlich Content teilen und die Menschen mit hinter die Kulissen nehmen. 

Aber zurück zu unserem Start-Up. Was genau haben sie gemacht? Es geht nicht nur darum, einfach irgendwas zu posten und dann darauf zu warten, dass jemand antwortet. Die wirkliche Kunst liegt im Aufbau von Beziehungen - sei es durch das Antworten auf Fragen, Rückmeldungen geben oder Teasern kommender Events oder neuer Artikel usw.. Social Media ist kein Kanal für einseitige Kommunikation, sondern ermöglicht uns echte Bindung mit anderen Menschen einzugehen - genau so haben diese smarten Start-ups ihren Weg gemacht.

Das Tolle an der ganzen Sache? Jeder kann das! Du musst dich jetzt nicht unbedingt als Social-Media-Profi bezeichnen, um über diesen Weg wachsen zu können. Es braucht in erster Linie etwas Zeit, Geduld, Authentizität und natürlich ansprechenden Content - mit einem menschlichen Touch. Menschen kaufen von Menschen. Also zeig dich und sprich mit Menschen. 

Fassen wir also zusammen: 

Nutze Soziale Netzwerke, um deine eigene Geschichte rüberzubringen. Sei echt Sei du selbst. Trete in Kontakt mit deinen Followern. Baue richtige Bindungen auf. Und vertrau mir- du wirst überrascht sein, wie viele Leute positiv darauf reagieren werden.

Abschließend kann man sagen, dass alle Social Media Kanäle ein effizientes Instrument zur Kundengewinnung sind, wenn du sie mit dieser Absicht verwendest. Durch das Aufbauen von aufrichtigen Beziehungen und respektvollem Austausch, OHNE zuviel Zeit zu vergeuden, können wertvolle Bindungen aufgebaut und Erstkontakt-Strategien mit Erfolg umgesetzt werden. Dabei ist es wesentlich, das richtige Maß zu halten und nicht aufdringlich zu sein. Mit einer passenden Vorgehensweise lassen uns soziale Netzwerke neue Verbindungen schaffen und unseren Einflussbereich erweitern - ohne dabei als störend oder unerwünscht empfunden zu werden. Es steht im Zentrum authentisch aufzutreten, Werte auszudrücken sowie einen Austausch einzuleiten – dann verwandeln sich die Sozialen Medien in Mittel der Akquise mit enormem Potenzial.

Vielen Dank, dass du diesen Artikel bis hierhin gelesen hast. 

Wenn du jetzt Lust bekommen hast, dein Business auf das nächste Level zu heben, dann werde Teil unseres nächsten 21/1 Akquise Clubs. 3-4 mal im Jahr bieten wir dir wertvolle Einsichten und teilen unsere Expertisen - von den Profis aus erster Hand. Ob Start-up, Solounternehmerin, Network Marketerin oder etablierte Firma – in unserem Kreis ist jeder herzlich willkommen. 

Nutze die Chance und entwickle dich vom Wissensriesen zum Umsetzungsriesen - melde dich jetzt gleich an! Werde Teil unserer Gemeinschaft. 

Ich freue mich schon auf dich.

Deine Katja Benny

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